Noi (samebike.org) spediamo principalmente in Germania e nell'Unione Europea. Se ti trovi in altre regioni, ovviamente possiamo anche consegnare. Per i dettagli, inviare un'e-mail a: Servizio Assistenza@samebike.org per contattarci
termini di consegna
introduzione
1.1 In questa politica definiamo i dettagli delle modalità di consegna, i tempi e le spese
applicabile agli ordini dei nostri prodotti effettuati attraverso il nostro sito web.
1.2 La presente Politica non crea alcun diritto e obbligo giuridicamente vincolante; piuttosto,
la nostra prassi abituale in relazione alla consegna dei prodotti è ivi descritta
Politica.
Spedizione gratuita
2.1 Offriamo la consegna standard o espressa gratuita a qualsiasi indirizzo nell'UE e a Singapore.
2.2 Tutti gli indirizzi del Regno Unito continentale, tutti gli indirizzi statunitensi e canadesi e tutti gli altri ordini sono soggetti alle spese di spedizione descritte nella Sezione 5.
Restrizioni geografiche
3.1 Di solito possiamo consegnare nei seguenti paesi e aree:
Regno Unito, Unione Europea, Singapore, Corea del Sud, Giappone, Sud-est asiatico, Stati Uniti d'America, Canada, Russia.
3.2 Potremmo di volta in volta concordare di fornire Prodotti ad altri paesi e
territori. In particolare, puoi inviare una mail a Servizio Assistenza@samebike.org per chiederci se possiamo spedire.
Tipi di consegna e scadenze
Tempi di consegna dei modelli nazionali
UE Tutti i modelli 7-15 giorni
Regno Unito Tutti i modelli 7-15 giorni
CA Tutti i modelli 15-60 giorni
Stati Uniti Tutti i modelli 7-15 giorni
RU Tutti i modelli 30-45 giorni
JP Tutti i modelli 15-30 giorni
Altri paesi Tutti i modelli Contattaci
4.1 I metodi che utilizziamo per consegnare i nostri prodotti e i tempi entro i quali
cui normalmente avviene la consegna sono i seguenti:
(a) Se il tuo indirizzo di consegna è nel Regno Unito continentale, lo farai
per poter selezionare o semplicemente utilizzare il nostro metodo di spedizione preselezionato e il
Il tempo di consegna tipico per i prodotti in questo modo è di 30-45 giorni, salvo espressa indicazione contraria;
Se alcuni modelli di bici hanno stock. Il tempo di consegna è di soli 5-12 giorni.
(b) Se il tuo indirizzo di consegna è sulla terraferma dell'Unione Europea, lo farai
per poter selezionare o semplicemente utilizzare il nostro metodo di spedizione preselezionato e il
il tempo di consegna tipico dei prodotti in questo modo è 30-45
Giorni se non diversamente specificato;Alcuni modelli di bici elettriche in Europa hanno stock
Tempi di consegna solo 5-12 giorni.
(c) se il tuo indirizzo di spedizione è negli Stati Uniti d'America continentali,
Puoi selezionare il nostro metodo di spedizione preselezionato o semplicemente utilizzare,
e il periodo tipico per la consegna dei prodotti in questo modo è 30-45
giorni lavorativi se non espressamente indicato diversamente;
(d) Se il tuo indirizzo di spedizione è nel Canada continentale, puoi farlo
scegli o utilizza solo il nostro metodo di spedizione preselezionato e quelli tipici
Il termine per la consegna dei prodotti in questo modo è di 30-45 giorni lavorativi,
salvo espressa indicazione contraria;
(e) Se il tuo indirizzo di spedizione è nella Russia continentale, puoi farlo
scegli o utilizza solo il nostro metodo di spedizione preselezionato e quelli tipici
Il termine per la consegna dei prodotti in questo modo è di 30-45 giorni lavorativi,
salvo espressa indicazione contraria.
(f) Se ti trovi in altre aree, inviaci un'e-mail all'indirizzo （Servizio Assistenza@samebike.org） per comunicarci la tua posizione, verificheremo se può essere trasportato e ti faremo un'offerta adeguata.
4.2 Se effettui l'ordine entro le 1:XNUMX GMT/BST di un giorno lavorativo, quell'orario è
Le scadenze decorrono dalla chiusura delle attività di quel giorno; quando effettui l'ordine
dopo le 13:00 GMT/BST di un giorno lavorativo o non lavorativo, quell'ora
Le scadenze decorrono dalla chiusura del giorno lavorativo successivo.
4.3 I tempi di consegna indicati nella presente clausola 4 sono solo indicativi e purché
Faremo ogni sforzo per assicurarci che tu riceva la tua consegna in buone condizioni
tempo, non garantiamo la consegna prima della scadenza specificata.
4.4 Potremmo effettuare controlli antifrode prima di spedire il Prodotto e
questi controlli potrebbero ritardare la consegna. Se la consegna dovrebbe essere ritardata perché
sono il risultato di controlli antifrode, ti informeremo.
Spedizione
5.1 Le spese di spedizione sono incluse in ogni prezzo sul nostro sito Web a causa del nostro servizio gratuito
Termini di spedizione. La spedizione gratuita si applica a tutti gli ordini, indipendentemente dal prezzo,
senza alcun costo aggiuntivo o imprevisto per l'acquirente.
5.2 Le nostre spese di spedizione sono le seguenti:
(a) in relazione alla modalità di spedizione standard, le spese di spedizione sono di € 200.00
;
(b) In caso di corriere espresso, le spese di spedizione sono di € 200.00.
tracciabilità della spedizione
6.1 Il monitoraggio è disponibile per tutti gli ordini dei nostri prodotti.
6.2 Per tracciare la tua spedizione, inserisci il tuo numero d'ordine (quello nel tuo
e-mail di conferma dell'ordine) sul sito Web del nostro fornitore di servizi di spedizione qui:
https://www.17track.net/.
ricevuta e firma
7.1 Tutte le consegne devono essere ricevute personalmente all'indirizzo di consegna e a
è necessario fornire una firma.
7.2 Il nostro fornitore di servizi di spedizione ti informerà in anticipo del tentativo di consegna
una consegna firmata.
Consegne aggiuntive
8.1 Se il primo tentativo di consegna fallisce, il nostro fornitore di servizi di spedizione
effettuare almeno un ulteriore tentativo di consegna dei prodotti del tuo ordine.
collezione
9.1 Se i tuoi prodotti non vengono consegnati nonostante il nostro servizio di consegna
effettua almeno 1 ulteriore tentativo di consegna, il fornitore del servizio di consegna
lascerà al tuo indirizzo un biglietto con le istruzioni su come ritirarlo
dei tuoi prodotti, compresa una scadenza per il ritiro.
Problemi di consegna
10.1 In caso di problemi con una consegna, ti preghiamo di contattarci tramite il
Informazioni di contatto che pubblichiamo sul nostro sito Web o che condividiamo in altro modo con te.
10.2 Se il nostro fornitore di servizi di spedizione non è in grado di consegnare i tuoi prodotti e simili
L'errore è colpa tua e non ritiri i tuoi prodotti dalla nostra consegna
fornitore di servizi entro il rispettivo periodo, possiamo concordarlo
riconsegna dei prodotti; Tuttavia, ci riserviamo il diritto di addebitare commissioni
il costo effettivo della riconsegna (anche se la prima consegna era gratuita
caricare).
10.3 Un elenco indicativo di situazioni in cui la mancata consegna è colpa tua
è elencato di seguito:
(a) hai fornito un indirizzo/numero di telefono sbagliato o mancante per la consegna;
(b) l'indirizzo di consegna fornito non è corretto;
(c) l'indirizzo di consegna non è ragionevolmente accessibile;
(d) non è possibile accedere in modo sicuro all'indirizzo di consegna;
(e) quando non è richiesta l'accoglienza personale, non esistono mezzi facili e sicuri
lasciare i prodotti all'indirizzo di consegna e non ce n'è nessuno
persona che accetta la consegna; o
(f) se è richiesta una ricevuta personale, nessuna persona è presente al
Indirizzo di consegna da accettare e firmare per la consegna.